Die hauseigene IT-Abteilung umfasst 24 Mitarbeiter, die sich auch um die Ausstattung und Pflege der IT-Systeme an den Schulen kümmern. Immerhin war an den beiden vergangenen Tagen nicht die gesamte digitale Infrastruktur ausgefallen. So ließ sich die Homepage der Stadt Velbert mit sämtlichen Inhalten aufrufen, aber E-Mails konnten - wie die WZ bereits berichtete – nicht empfangen werden. Das Telefonieren funktionierte problemlos. Gebuchte Termine in den drei Servicebüros im Stadtgebiet konnten nicht wahrgenommen werden, da die hierfür benötigten digitalen Fachverfahren nicht nutzbar waren. Die betroffenen Bürger seien persönlich über die Terminabsage informiert worden und hätten neue Termine vereinbart. Beim Standesamt wurden keine Geburten oder Sterbefälle beurkundet. „Trauungen waren nicht betroffen, die notwendigen Unterlagen werden vorher vorbereitet“, so Nora Weichelt.

Betroffen vom dem schwerwiegenden Ausfall waren auch die Technischen Betriebe und die Feuerwehr. Beide sind nach wie vor ebenfalls telefonisch erreichbar. Die Einsatzbereitschaft der Feuerwehr war zu keinem Zeitpunkt beeinträchtigt: „Bei der Wahl des Notrufes werden wir von der Leitstelle in Mettmann alarmiert“, so der Beamte vom Dienst.