Das Lächeln der beiden ist freundlich und beruhigend. Für die Arbeit von Birgit Schnelle und Ulrich Hagens ist das grundsätzlich hilfreich. Beide sind Krankenhaus-Seelsorger der Krefelder Alexianer. Doch allzu oft hilft ihnen die Mimik aktuell nicht. Denn die Corona-Pandemie hat vieles verändert. Zu den Patienten müssen sie mit Maske – nur für das Zeitungsfoto darf sie kurz weg.