Kundenkommentare im Netz: Thomas Cook lässt Hotels prüfen
Rottach-Egern (dpa/tmn) - War das Hotelzimmer nicht sauber oder hat das Essen nicht geschmeckt, ist der Urlauber enttäuscht - und lässt dies nicht selten auf Bewertungsportalen heraus. Thomas Cook und Neckermann nutzen die Kommentare nun für Hotelkontrollen.