Kunden erhalten das Geld zurück, wie C&A-Sprecher Thorsten Rolfes am Donnerstag in Düsseldorf sagte. Eine Belastung mit Chrom VI könne Hautallergien auslösen. Nach Angaben des Unternehmens hatten die Schuhe vor dem Verkauf die vorgeschriebenen Untersuchungen zur Qualitätssicherung durchlaufen.

Dabei seien keine Auffälligkeiten bemerkt worden. Spätere Labortests eines Verbrauchermagazins ergaben jedoch, dass die Schuhe Chrom VI enthielten. Dieses habe sich wahrscheinlich erst nach den Kontrollen durch Oxidation gebildet.

Bei den Schuhen handelt es sich um einfarbige Lederschühchen, die auf der Vorderseite ein Tiergesicht tragen, etwa von einem Elefanten, einem Zebra oder einer Giraffe. Die Schuhe kosteten im Handel neun Euro. Wer seine gekauften Schuhe zurückgebe, bekomme außerdem einen Warengutschein über zehn Euro.