Die duale Ausbildung dauert drei Jahre und setzt keinen bestimmten Schulabschluss voraus. Azubis sollen unter anderem lernen, Online-Shops einzurichten, zu betreiben und zu bewerben. Hinzu kommen Fragen wie Kundenkommunikation und Vertragsabwicklung. Die Ausbildungsbetriebe sollen kleine und große Händler sein - darunter reine Onlineshops ebenso wie Händler, die im Laden und im Internet verkaufen. Im ersten Ausbildungsjahr rechnet der HDE mit rund 1000 Ausbildungsplätzen, später sollen es aber deutlich mehr werden.

Endgültig beschlossene Sache ist die Einführung der neuen Ausbildung zwar erst dann, wenn sie im Bundesgesetzblatt veröffentlicht wird. Das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) ist nach eigener Aussage aber zuversichtlich, dass die dafür nötigen Zustimmungen diverser Gremien erteilt werden. Die Ausbildung startet deshalb aller Voraussicht nach planmäßig im August 2018.