Ansprechbar, wenn sonst keiner da ist. Das sind die Mitarbeiter des Krisendienstes „Wendepunkt“. In der Nacht von 18 Uhr abends bis 8 Uhr morgens und am Wochenende den ganzen Tag sitzen die Mitarbeiter am Telefon und hören Menschen zu, denen gerade die Probleme über den Kopf wachsen. Helfen, die Gedanken zu sortieren, und geben Ratschläge, wer weiterhelfen kann. Die aktuelle Entwicklung der Corona-Pandemie lässt die Anrufzahlen steigen.