Durch den Besuch einer städtischen Mitarbeiterin und die individuelle Beratung sollen Eltern in dieser ersten Lebensphase ihres Kindes beraten und begleitet werden, beschreibt Susanne Rieth vom Fachbereich Soziale Hilfen das Projekt. Den Eltern werde Unterstützung und Hilfe angeboten, um eventuell Fehlentwicklungen frühzeitig zu erkennen und ihnen entgegenzuwirken. Viele Eltern würden diese Hilfe gerne annehmen. Denn oft sind es junge Eltern, die ganz praktischen Rat brauchen, weil die eigenen Eltern oder Großeltern als Ratgeber nicht zur Verfügung stehen.

Meistens werden Charlotte Haynberg, Astrid Spinrad oder Gabriele Storath, die den Besuchsdienst der Stadt Meerbusch organisieren, nur von einem Elternteil begrüßt: von den Müttern. „In 85 Prozent sind die Mütter alleine bei diesem Termin“, so der Bericht der städtischen Mitarbeiterinnen. Aber: Diese Frauen würden sich freuen, dass sie über ihre Erlebnisse bei und nach der Geburt, über das Stillen oder sogar intime Geschehnisse mit den Expertinnen offen reden können. Für die Eltern gibt es eine Begrüßungstasche und die Broschüre „Schön, dass Du da bist“ mit vielen Informationen zum Beispiel über Kinderbetreuung und Kitas. In den Gesprächen wird über Ernährung, Kindersicherheit, Vorsorgeuntersuchungen oder Kursangebote informiert.

Beraten werden natürlich auch Familien aus anderen Kulturen und Nationen. Dabei müsse so manches Mal „Überzeugungsarbeit” geleistet werden, heißt es. Zum Beispiel bei der Nutzung eines Schlafsackes statt eines Plumeaus.