. Mal eben etwas im Rathaus erledigen, kurz vorbeischauen in der Bürgerservice-Stelle – das war in Zeiten des Lockdowns natürlich nicht möglich. Aber auch Monate später zieren sich viele Verwaltungen noch, den Bürgern wieder unangekündigte Besuche in den Service-Stellen zu ermöglichen. Man braucht also meist weiterhin einen Termin – und auf den wartet man je nach Stadt oder Gemeinde sehr unterschiedlich lange.