Freundlich begrüßt Kornelia Rehm die Kundin, die gerade ihren Bastelladen am Buttermarkt 2 betritt. „Was kann ich für Sie tun?“, erkundigt sich die mittlerweile 68 Jahre alte Geschäftsinhaberin nach dem Anliegen der Dame. Die erwirbt ein paar Karten, hat es grade aber nicht passend. „Bei Gelegenheit denken Sie dran“, sagt Rehm zu ihrer Stammkundin und lächelt.