Ralf Noetzelis ist verärgert. Über die Rhenag als Fernwärme-Lieferanten, weil sie Preiserhöhungen in unverständlichen Schreiben ankündigt. Aktuell wird als Schockmoment ein Aufschlag von 75 Prozent zum 1. September in Aussicht gestellt; plus Anhebung der Gebühren für Messungen um drei Prozent.