Zahlreiche Fahrgäste schimpfen immer deutlicher über die Regiobahn. Zugausfälle und Verspätungen häuften sich, so die Klagen. Eine Fahrt in der S 28 sei ein nicht kalkulierbares Abenteuer. „Ist diese „Herausforderung geglückt, kann den Tag über nichts mehr schief gehen“, spottet Stefanie Schulz über ihren „täglichen Wahnsinn“. Die 55-Jährige fährt werktags aus Kaarst nach Mettmann. „Das Übliche: Bahn nicht auffindbar, keine Durchsage, wir warten“, beschreibt sie Unannehmlichkeiten, die viele Regiobahn-Nutzer kennen.