Es kann im Gedränge passieren, auf Reisen, bei großen Veranstaltungen oder in vollen Zügen: Das Handy, die Kreditkarte oder das Portemonnaie geht verloren oder wird gestohlen. „Wichtig ist dann, schnell zu reagieren, um den Schaden zu begrenzen”, rät Peter Lindackers, Leiter der Beraungsstelle Krefeld der Verbraucherzentrale NRW. „Sonst bleibt man auf dem Schaden sitzen.” Er erklärt die entscheidenden Schritte zum schnellen Sperren etwa von Bankkarten.