Viele Patienten gehen im Notfall direkt in eine Klinik

Problem erkannt – aber immer noch nicht gebannt. Erst im Februar verkündete Landesgesundheitsminister Karl-Josef Laumann eine Lösung des seit Jahren wachsenden Problems überfüllter Notaufnahmen und -ambulanzen von Krankenhäusern: die „Portalpraxis“. Patienten sollen in Krankenhäusern über einen zentralen Empfang („Ein-Tresen-Modell“) und ein strukturiertes Ersteinschätzungssystem zum richtigen Behandlungsort weitergeleitet werden − in die Notfallpraxis der niedergelassenen  Ärzte,  Notfallambulanz eines Krankenhauses oder in eine normale Arztpraxis zu den regulären Sprechzeiten. Darauf hatte sich ein breites Bündnis aus Ärzteschaft, Krankenhausgesellschaft, Politik  und Krankenkassen verständigt.

Im Sommer preschte dann Bundesgesundheitsminister Jens Spahn mit seinem Modell vor: Es soll telefonische Notfallleitstellen, die die Notrufnummern 112 und 116117 (Bereitschaftsdienst) zusammenführen, sowie spezielle Notfallzentren eingerichtet werden, in denen Patienten je nach Schwere ihrer Erkrankung entweder in eine stationäre oder in eine ambulante Behandlung geschickt werden.

In Düsseldorf war die Debatte um die Notfallversorgung nach dem tragischen Tod eines siebenjährigen Jungen Ende 2017, dessen Symptome in der Notfallpraxis womöglich nicht ernst genug genommen worden waren, neu entbrannt.  Für die Stadt hat Gesundheitsdezernent Andreas Meyer-Falcke große Sympathien für Laumanns Modell der Portalpraxen: „Es kommt darauf an, die Systeme der Notfallversorgung zusammenzudenken und an einzelnen Stellen auch zusammenzuführen“, sagt er. Es sei einfach ineffizient, wenn sowohl bei niedergelassenen Ärzten als auch bei den Klinikärzten ein Konkurrenzdenken vorherrsche und die Sorge darum, es sollten einem Patienten weggenommen werden. Auch Andreas-Paul Stieber, der Vorsitzendes des städtischen Gesundheitsausschusses, will endlich eine Lösung: „Jetzt konkurrieren schon wieder zwei Modelle,  das bringt uns nicht weiter.“

Doch was sagen die Profis vor Ort in den Kliniken? „Uns ist prinzipiell jeder Patient willkommen“, stellt Dr. Georg Welty, der Leiter der Notaufnahme am Marienhospital in Pempelfort klar. Dass so viele Menschen ins Krankenhaus kämen, auch wenn es nicht immer geboten scheint, habe mehrere Gründe: „Ein häufiger Grund ist schlicht, dass sie bei ihrem Haus- oder Facharzt keinen Termin in angemessener Zeit bekommen.“

In Rage gerät der erfahrene Notfallmediziner, wenn man ihn nach der 2017 eingeführten „Abklärungspauschale“ fragt, die ein Krankenhaus in Höhe von 4 bis 9 Euro erstattet bekommt, wenn es einen Patienten nach kurzer Begutachtung nach Hause oder zum niedergelassenen Kollegen schickt: „Wer auf so eine Idee kommt, kann nie einen Menschen behandelt haben.“ Das Mindeste sei immer eine ordentliche Anamnese und körperliche Untersuchung. Husten oder Lungenentzündung, banales Bauchweh oder entzündeter Blinddarm, Kribbeln im Arm oder Schlaganfall: Das alles könne man nicht mit einem Blick in die Augen des Patienten klären. „Wer übernimmt denn andernfalls die Verantwortung für das Ergebnis einer solchen Minimaldiagnostik?“, fragt Welty, und fügt hinzu: „Im übrigen spottet es jeder Beschreibung, eine wie auch immer geartete kurze Begutachtung durch einen Arzt mit vier Euro entlohnen zu wollen.“

Auch von einem Eintrittsgeld für die Notaufnahme hält er nichts: „Das funktioniert nicht und widerspricht auch grundsätzlichen Prinzipien der medizinischen Zuwendung, insbesondere in einer Solidargemeinschaft.“

Generell ist man beim Verbund der Katholischen Kliniken in Düsseldorf (VKKD), zu dem das Marienhospital zählt, durchaus auf einen fairen Ausgleich mit der Kassenärztlichen Vereinigung aus. Eine engere Kooperation möglichst an einem gemeinsamen „Tresen“ und mehr Synergien zwischen Notfallpraxen und Notaufnahmen der Kliniken wünscht sich auch Georg Welty, gleichwohl weist er auf praktische Schwierigkeiten hin: „Dafür müssten Notfallpraxen im Grunde rund um die Uhr und jeden Tag besetzt sein, was schon personell kaum zu bewerkstelligen ist und was sicher auch Proteste der niedergelassenen Kollegen provozieren würde.“

Tatsächlich wird man bei der zentrale Notrufnummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes (116117) auf die Hausärzte verwiesen, wenn man sie an einem normalen Vormittag oder Nachmittag (außer Mittwoch und Freitag) anruft. Bei denen hätten aber viele Patienten zuvor selbst schon angerufen, berichtet Welty, ohne einen Termin bekommen zu haben. Dass dann etlichen nur noch das Krankenhaus als Soforthilfe einfalle, sei insofern  nicht verwunderlich.