Stadtsprecher Markus Bien versichert mit Blick auf den Online-Mängelmelder: „Wir gehen grundsätzlich jeder Meldung nach.“
Stadtsprecher Markus Bien versichert mit Blick auf den Online-Mängelmelder: „Wir gehen grundsätzlich jeder Meldung nach.“

Stadtsprecher Markus Bien versichert mit Blick auf den Online-Mängelmelder: „Wir gehen grundsätzlich jeder Meldung nach.“

Stadt Wuppertal

Stadtsprecher Markus Bien versichert mit Blick auf den Online-Mängelmelder: „Wir gehen grundsätzlich jeder Meldung nach.“

Wuppertal. Ende Juni hat die Stadt einen sogenannten Mängelmelder auf ihrer Homepage geschaltet – der soll laut Verwaltung ein Schritt Richtung mehr Bürgerfreundlichkeit sein, weil die Wuppertaler auf diesem Weg schnell und unkompliziert Mängel im öffentlichen Raum wie Schlaglöcher, einen Ampelausfall oder eine defekte Straßenlaterne hinweisen können. Über die Resonanz auf das Angebot sprach die WZ mit Stadtsprecher Markus Bien.

Wie ist die Beteiligung beim Mängelmelder?

Markus Bien: Im Zeitraum 8. Juli bis 24. August gab es 79 Meldungen über dieses Internetformular. Der Mängelmelder ist nur eine von vielen Möglichkeiten, um in Kontakt mit der Stadt zu treten. Zusätzlich kommen viele Hinweise über das Servicecenter der Stadt unter der Telefonnummer 563-0, die nicht statistisch erfasst werden, so dass die tatsächliche Zahl höher liegt als die 79 Meldungen über das Internet-Formular.

Welche Arten von Mängeln werden gemeldet?

Bien: Hauptsächlich werden Mängel beim Zustand von Straßen und Fahrbahnen gemeldet. Häufiger sind auch Hinweise zu Straßenbeleuchtung und zur Straßenreinigung. Saisonal kommen auch noch Meldungen beispielsweise zum Grünschnitt hinzu, wenn irgendwo Büsche oder Gräser zu hoch wachsen.

Was passiert mit den Vorschlägen?

Bien: Wir gehen grundsätzlich jeder Meldung erst einmal nach. Jeder Einzelfall muss allerdings nach Aufwand und Nutzen abgewogen werden. Zuerst sind immer die Meldungen an der Reihe, die eine Verkehrsgefahr darstellen können. fc

 

Hier geht's zum Mängelmelder der Stadt

 

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