Wann gibt es Geld zurück, wo sehe ich, ob mein Zug fährt? Fragen und Antworten zum Ausstand.

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Viele Pendler werden am Dienstag wohl länger auf ihre Bahn warten müssen.

Viele Pendler werden am Dienstag wohl länger auf ihre Bahn warten müssen.

dpa

Viele Pendler werden am Dienstag wohl länger auf ihre Bahn warten müssen.

Düsseldorf. Hunderttausenden Bahnreisenden und Pendlern drohen am Dienstag Verspätungen und Zugausfälle aufgrund von Warnstreiks im Bahnverkehr. Wir beantworten die wichtigsten Fragen rund um den Bahnstreik.

Bekomme ich bei Zugausfällen mein Geld zurück?

Die Bahn teilt mit, dass Fahrgäste, die aufgrund von streikbedingten Zugausfällen, Verspätungen oder Anschlussverlusten ihre Reise nicht antreten können, die Möglichkeit haben, ihre Fahrkarte im Reisezentrum kostenlos umzutauschen oder erstatten zu lassen.

Kann ich bei Ausfall auch einen anderen Zug nehmen?

Alternativ können Reisende den nächsten, gegebenenfalls auch höherwertigen Zug nutzen. In diesem Fall wird bei Angeboten wie Sparpreis oder Gruppenfahrten auch die Zugbindung aufgehoben.

Bekomme ich Entschädigungen bei Verspätungen?

Nein, hier berufen sich die Bahngesellschaften auf höhere Gewalt. Entschädigungen, die sonst gestaffelt bei Verspätungen ab einer oder zwei Stunden fällig sind, gibt es bei Streiks nicht. Heinz Klewe von der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) rät, dass Reisende sich frühzeitig um Alternativen kümmern sollten.

Zahlt die Bahn Taxi oder Hotel, wenn ich festhänge?

Nein, auch hier beruft sich die Bahn auf höhere Gewalt und verpflichtet sich nicht zur Zahlung dieser Leistungen. Die SÖP empfiehlt aber, den Verkehrsunternehmen zu schreiben und unabhängig von der rechtlichen Lage auf eine kulante Regelung zu setzen. Ob die Bahnen dem einzelnen Reisenden entgegenkommen, hängt vom Ausmaß des Streiks ab: "Je flächendeckender er wird und je mehr Eisenbahnverkehrsunternehmen bestreikt werden, umso schwieriger wird es für den Kunden", so Heinz Kleve von der SÖP.

Was passiert, wenn ich durch den Streik zu spät zur Arbeit komme?

Unkomplizierte Lösung: Die Auto-Haftpflichtversicherung umfasst alle Insassen, die Berufsgenossenschaft zahlt bei Unfällen auf Umwegen auch für Mitfahrer. Eine besondere Insassen-Unfallversicherung ist nicht nötig.

Sie lassen sich am besten über das Internet finden, durch Portale wie mitfahrgelegenheit.de oder drive2day.de. Eine Fahrt von Düsseldorf nach Köln liegt meist bei drei bis vier Euro, Strecken wie Berlin-München kosten 40 bis 50 Euro.

Hier teilen sich viele Menschen Autos, die von einer Zentrale verwaltet werden. Die Wagen stehen an zentralen Plätzen wie Bahnhöfen oder Flughäfen und können per Telefon oder Internet gebucht werden - auch stundenweise. Für die Anmeldung sollten 24 Stunden Vorlauf eingeplant werden.

Sie werden am Dienstag zwar mit verstärktem Aufgebot unterwegs sein, aufgrund der zu erwartenden hohen Nachfrage sollte aber trotzdem frühzeitig reserviert werden.

Ein Warnstreik bei der Bahn rechtfertigt kein Zuspätkommen im Job. Es sei keine Entschuldigung, dass der Zug morgens ausgefallen ist oder verspätet kam, erklärt der Arbeitsrechtler Prof. Jobst-Hubertus Bauer. "Das Risiko trägt der Arbeitnehmer." Er sei dafür verantwortlich, dass er pünktlich im Betrieb erscheint. Ein angekündigter Warnstreik sei im Gegensatz zu einem Unwetter oder Brand vorhersehbar, erläuterte Bauer. Und der Arbeitgeber dürfe erwarten, dass Beschäftigte sich auf absehbare Verzögerungen einstellen. Eine Abmahnung wegen Zuspätkommens müssten Betroffene aber nicht fürchten, meinte Bauer: "Das halte ich für abwegig. Da muss man die Kirche auch mal im Dorf lassen."

Wie finde ich im Vorfeld heraus, ob mein Zug fährt oder nicht?

Reisende der Deutschen Bahn können sich unter der Rufnummer 08000/996633 oder im Internet unter www.bahn.de/aktuell über die Auswirkungen der Streiks informieren. Privatbahnen wie Abellio, Arriva, Benex, Keolis, Veolia und Hessische Landesbahn informieren auf ihren Internetseiten über mögliche Ausfälle und Verspätungen.

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