Benachteiligter Kunde
Es ist wie meist bei Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Der einzelne Kunde kann sich kaum dagegen wehren. Die Textilreiniger beriefen sich auch noch auf eine schwer nachvollziehbare „Zeitwerttabelle“.
04.07.2013
, 21:13 Uhr
Diese kommt wie ein offizielles Regelwerk daher und soll signalisieren: So ist es nun mal, mehr bekommst du nicht, lieber Kunde — auch wenn wir die Schuld für deinen Schaden tragen. Seltsam ist im übrigen die Praxis, dass die Textilreiniger den Kunden anbieten, Versicherungen für den Fall der Beschädigung abzuschließen. Ein Unding — schließlich geht es um ihre eigenen Fehler.
